Tres emprendedores españoles acaban de conseguir 1,5 millones de euros para competir con empresas como Kantar, Ipsos o NielsenIQ.

Las tres llevan décadas haciendo estudios de mercado.

Los recién llegados se llaman Autentic AI y utilizan inteligencia artificial para realizar investigaciones que tradicionalmente requieren bastante tiempo y recursos.

La noticia es del 9 de octubre.

No sabemos si conseguirán hacerse un hueco importante.

Tampoco sabemos cuántas personas necesitarán para hacerlo.

Pero hay algo que me llama la atención.

Hace unos años, entrar en determinados mercados exigía una estructura que hoy puede empezar a sustituirse, al menos en parte, por tecnología.

Y eso cambia quién puede convertirse en tu competidor.

Imagina que diriges una empresa de servicios con cien empleados.

Llevas veinte años en el mercado.

Tienes clientes, experiencia, una marca conocida y una organización que funciona.

También tienes costes fijos, compromisos, sistemas que necesitan mantenimiento y una manera de trabajar que se ha construido durante dos décadas.

Ahora aparecen tres emprendedores.

No tienen tu cartera de clientes ni tu reputación, pero tampoco necesitan reproducir tu empresa para ofrecer una parte de lo que vendes.

Pueden empezar por el servicio más rentable, automatizar buena parte de su producción y ofrecerlo a un grupo muy concreto de clientes.

Quizá no puedan hacer todo lo que haces tú.

Pero para quitarte algunos clientes no necesitan hacerlo todo.

Ese es el cambio que me parece verdaderamente importante.

La IA está reduciendo, en ciertos negocios, los recursos necesarios para lanzar una oferta competitiva.

No elimina la necesidad de talento, ventas, confianza o atención al cliente.

Y mucho menos garantiza que una empresa pequeña sea rentable.

Lo que hace es permitir que alguien pruebe una propuesta con una inversión inicial que antes podía resultar prohibitiva.

Tu competidor tradicional probablemente tiene una estructura parecida a la tuya.

El nuevo puede elegir qué parte del negocio quiere disputar y construir solamente lo necesario para hacerlo.

Y aquí es donde una empresa consolidada tiene que aprovechar sus propias ventajas.

Conoce a los clientes.

Tiene relaciones comerciales, experiencia y capacidad para prestar servicios que una startup todavía no puede ofrecer.

La cuestión es si está utilizando esas ventajas para mejorar su oferta o simplemente para defender la que ya tiene.

En lugar de intentar funcionar como una empresa de tres personas, quizá convenga observar qué clientes o necesidades estamos dejando fuera porque nuestro modelo actual no los atiende de forma rentable.

Ahí pueden estar entrando los nuevos.

Y ahí puede haber oportunidades que todavía no hemos visto.

PYME que no crece. Deja de mirar sólo a tus clientes de hoy

Tu próximo competidor puede nacer mañana con tres fundadores y un ordenador, pero tú tienes algo que él todavía no ha conseguido: clientes que ya confían en tu empresa.