Blog Amigos de Rodolfo

Hace unos años, si aparecía un vídeo tuyo diciendo una barbaridad, la reacción era bastante sencilla. Todo el mundo pensaba: "Eso tiene que ser falso." Hoy ya no. La inteligencia artificial ha mejorado tanto que un vídeo, una fotografía o incluso una llamada de voz...

Hay una trampa en la que caen muchas empresas. Cuanto más famoso es el cliente, menos negocian. Y eso suele salir muy caro. Todos hemos oído alguna vez frases como: —"Es que es Telefónica" —"Es que es Repsol" —"Es que tener su logo en nuestra web nos abre muchas...

Ayer fue un día extraño. Soy de levantarme pronto y me resultó extraño tener a las 7:56 varias respuestas en mi email. Empecé a abrir el primero de los correos de un tal Andrés y, ¡oh mi sorpresa! Se refería a que mi newsletter se había mandado dos veces. Si eres...

Durante años enseñamos a nuestros equipos una regla muy sencilla: "No abras correos sospechosos." Funcionó bastante bien. Pero la inteligencia artificial ha cambiado el escenario. Hoy el problema ya no es sólo hacer clic donde no debes. También puede aparecer cuando...

Hace unos días un director de compras me comentó algo que me hizo pensar. —Rodolfo, cada vez leo menos propuestas. Primero se las paso a un asistente de IA y luego reviso únicamente las dos o tres que me recomienda. No me sorprendió. Lo que me sorprendió fue darme...

Cuando un empresario quiere mejorar los resultados, casi siempre mira hacia el mismo sitio. Ventas. Marketing. Nuevos clientes. Es lógico. ​Pero hace poco, hablando con el director general de una empresa industrial, me dijo algo que me hizo pensar: — Este año hemos...

Cuando alguien me cuenta que una negociación importante ha fracasado, casi siempre me dice lo mismo: —No nos pusimos de acuerdo en el precio. Con los años he aprendido que esa explicación suele ser incompleta. El precio es la parte visible. Lo que realmente rompe...

Hace años le hice una pregunta a un empresario durante una comida. —¿Cuánto tiempo podría funcionar tu empresa si mañana desaparecieras durante un mes? Se quedó callado. Al cabo de unos segundos respondió con sinceridad: —La verdad... no quiero averiguarlo. Creo que...

Hay una escena que se repite en muchas empresas. Empieza una reunión de dirección. Se abre un Excel. Después otro. Y otro más. Ventas, costes, previsiones, producción, incidencias... Durante una hora se revisan números. Se comentan desviaciones. Se hacen preguntas....

Hubo una época en la que la ciberseguridad era una conversación reservada al departamento de informática. Mientras los ordenadores funcionaran y el correo electrónico siguiera llegando, parecía que todo estaba bajo control. Hoy esa tranquilidad ha desaparecido. No...

Hace años, cuando un comerciante detectaba a un estafador, la noticia corría deprisa. Llamaba al vecino. Avisaba a otros comerciantes de la zona. Y, en pocos días, aquel personaje tenía bastante más difícil volver a intentarlo. Era una forma muy sencilla de...

Hay una escena que he visto repetirse durante décadas. Un cliente termina un proyecto especialmente complicado y dice algo parecido a esto al proveedor: —Lo que más me ha impresionado no ha sido el resultado. Ha sido vuestra forma de trabajar. Normalmente el...

Todos soñamos con encontrar una gran oportunidad de negocio. Algo revolucionario. Algo que cambie una industria. Algo de lo que hablen los periódicos.​ Sin embargo, muchas de las empresas tecnológicas que más valor han creado en Europa han empezado resolviendo...

Hay una costumbre muy extendida entre los emprendedores. Cuando aparece una empresa valorada en miles de millones, todos preguntan lo mismo: —¿Qué hace? Casi nadie pregunta algo mucho más interesante: —¿Por qué resulta tan difícil dejar de usarla? Hace unos meses, la...

Hay una pregunta que hago de vez en cuando y que suele provocar cierta incomodidad. —¿Quién decide cómo funciona vuestra empresa? La mayoría responde sin dudar: —Nosotros, claro. Entonces hago una segunda pregunta. —¿Y si mañana quisierais cambiar de proveedor? Ahí...

Hay una pregunta que suelo hacer cuando hablo con empresarios. ¿Cuánto os cuesta conseguir un cliente nuevo? Normalmente la respuesta llega rápido. Conocen el coste de la publicidad, las comisiones comerciales, las campañas de marketing o las ferias a las que asisten....

Durante años, muchas empresas de servicios han vendido como si fueran constructoras: —Nosotros hacemos la reforma completa. Diagnóstico, estrategia, implantación, formación, seguimiento y una presentación final con tantas diapositivas que necesita ascensor. El cliente...

Hace unas semanas hablaba con un empresario que buscaba un nuevo proveedor de software. Le pregunté si ya había visto alguna demostración. Me respondió algo que hace apenas un año me habría parecido ciencia ficción. —Todavía no. Primero he pasado toda la información...

Hay una escena que se repite en casi todas las empresas. Llega un cliente importante. Se negocia el precio. Las condiciones. Los plazos. Los descuentos. Participa medio comité de dirección. Ahora piensa en el proveedor al que más dinero pagas cada año. ¿Cuándo fue la...

Hace unos años bastaba con decir: —Mi empresa utiliza Inteligencia Artificial. Hoy eso ya no impresiona a nadie.​ Dentro de muy poco ocurrirá algo parecido a lo que pasó con el comercio electrónico. Al principio bastaba con tener una tienda online. Después todos la...

Hay empresas que tienen un gran cliente. Y hay otras que tienen un gran problema. Lo curioso es que, durante un tiempo, parecen exactamente lo mismo. Cuando alguien me dice: —"Hemos conseguido un cliente enorme." Ya no le felicito inmediatamente. Primero hago una...

Durante años, cuando una empresa necesitaba más potencia informática, hacía lo de siempre. Compraba servidores. Los instalaba. Y esperaba que fueran suficientes durante los siguientes cinco años. Hoy cada vez ocurre menos. La inteligencia artificial ha cambiado las...

Durante muchos años pensábamos que una empresa sólo tenía dos maneras de crecer. Vender más. Vender más caro. Hoy creo que existe una tercera. Ganar más con cada venta que ya haces. No cambiando el producto. Sino todo lo que ocurre alrededor de él. Cada vez veo más...

Cada vez escucho más la misma frase: —Rodolfo, quiero cobrar sólo por resultados. ​La idea parece irresistible. Si al cliente le va bien, tú ganas más. Y si no consigues resultados, no cobras. Suena justo. El problema es que "resultado" es una palabra mucho...