Blog Amigos de Rodolfo
En este Blog hablaré de temas de interés para inversores, emprendedores, directivos de empresas o cualquiera que esté interesado en mis experiencias personales o servicios de Discovery.
También tendré mucho interés en comentar cualquier aspecto de innovación, modelos de negocio del Siglo XXI o gestión de Talento que mis amigos consideren interesantes.
La jaima como consejo de dirección
Los que lleváis tiempo leyéndome sabéis que pasé 11 años trabajando en Dubái. Fue hace más de cuarenta años. Y aún recuerdo con nitidez las visitas a la jaima del entonces joven Mohammed bin Rashid Al Maktoum. En aquel momento todavía no era el líder mundialmente...
El coste oculto de vender solo por precio
Bajar precios parece una solución rápida. El cliente duda, tú haces un 10% de descuento y el pedido entra. Todos contentos. ¿Seguro? No siempre. Muchas veces ese pequeño descuento es mucho más caro de lo que parece. Cuando rebajas tu precio, el cliente aprende algo...
Reducir catálogo para ganar rentabilidad: evitar caja atrapada en estanterías
Una de las grandes tentaciones cuando una empresa empieza a crecer es añadir productos sin parar. - “Éste también puede funcionar.” - “Y este otro lo pide un cliente.” - “Y éste no ocupa mucho.” Poco a poco, el catálogo engorda. Y con él, también lo hacen los...
Caja semanal: el ritual que salva empresas
La semana pasada hablé con un empresario que facturaba bien. Muy bien, de hecho. Pero dormía mal. No por falta de ventas. Por falta de caja. “Rodolfo”, me dijo, “vendo más que nunca y, aun así, todos los meses tengo la sensación de que voy al borde del...
Postventa que evita devoluciones
Hay empresarios que creen que la postventa empieza cuando suena el teléfono. Cuando el cliente llama enfadado. Al pedir hacer un cambio. Cuando solicita una devolución. Yo no lo veo así. La mejor postventa empieza mucho antes. Empieza cuando el cliente todavía no ha...
Política de “errores baratos”: Equivocarse es inevitable
¿Existe eso de equivocarse barato? Sí. Y, de hecho, debería formar parte de la cultura de cualquier empresa. Porque el problema no es equivocarse. El problema es empeñarse en mantener algo que no funciona. He visto demasiados proyectos que siguen vivos por pura...
Los TresenForma nos vamos de Madrid…
Esta vez los Tresenforma viajamos a Valladolid para hablar de socios. Si te viene bien, ya puedes reservarlo aquí: Tres en Forma Valladolid no queda tan lejos de Madrid, un saltito con el AVE y la ocasión merece la pena. Con más de 200 años de experiencia entre los...
Clientes A, B, C: no todos necesitan lo mismo
Hay empresas que tratan igual a todos sus clientes. Y, curiosamente, suelen acabar tratando mal a los mejores, porque cuando todo el mundo tiene prioridad… nadie la tiene. Aquí va una idea que te puede parecer difícil, pero rentable: No todos los clientes necesitan el...
Reuniones que merecen la pena (o no se hacen)
De vez en cuando me dicen: - "Rodolfo, ¿cómo reduzco las reuniones sin perder coordinación?" La oficina es para coordinar; el resto, por escrito. La regla es muy simple: si no hay propósito, fecha y responsable, no hay reunión. Hay un documento. La idea clave es...
Tres en Forma en Valladolid ¡Safe the date!
¡OJO! Tienes que venir. Bueno, bueno… ¿a dónde? ¿qué día? Será el 19 de junio en Valladolid. Los TRES EN FORMA vamos a grabar una masterclass para hablar de socias y socios. Sí, sí… los tuyos. ¿No los tienes? Pues, o los habrás tenido… o los tendrás en el...
Comisiones por margen (no por ventas)
El otro día me preguntaron: — “Rodolfo, ¿cómo aumento las ventas sin matar el margen?” Mi respuesta: — Cambia los incentivos. Porque ya sabéis cómo funciona esto: Si pagas por volumen, tendrás volumen, aunque no deje dinero. Si pagas por margen y clientes que...
Precios dinámicos moderados: margen sin perder la confianza
Mover precios no es un juego de trilero. Es entender coste, demanda y riesgo… y poner reglas transparentes para no perder la confianza del cliente. Ya sabéis cómo soy: Lo que no se mide, no existe. Y si no mejora el margen o la rotación, se cierra. La idea...
¿Mejora tu margen… o sólo tus facturas?
Hace poco me llamó un CEO que estaba feliz: — “Hemos cerrado un cliente grande”. Logo bonito. Reuniones con gente “importante”. Facturación asegurada. A los dos meses volvió a llamarme… pero ya sin sonrisa. — Rodolfo, no sé qué...
Decidir a tiempo: el coste oculto de la indecisión
Hay una pregunta que me hacen muchos empresarios: "Rodolfo, ¿cómo puedo saber si debo tomar una decisión o esperar más información?" Y mi respuesta suele ser la misma: Decidir tarde es decidir caro. La indecisión quema dinero, talento y...
Marta y el salto a online … sin perder su esencia
Marta lleva 12 años con “El Desván de la Plaza”. Una tienda de decoración en pleno centro. Buen gusto, clientes de toda la vida… y una rutina muy clara: abrir, vender… y bajar la persiana a las 20:30. Cada diciembre decía lo mismo: “Este año abro la tienda online.” Y...
El negocio de la confianza: no se compra, se gana
Durante años, los empresarios hemos creído que la clave del éxito era tener el mejor producto, la mejor tecnología o el mejor precio. Pero algo ha cambiado: el producto ya no es suficiente. Hoy la confianza es el diferenciador. Los clientes —y las empresas— ya...
La ventaja invisible: cómo la diversidad impulsó una pyme
Te dejo una historia corta para comenzar el día en modo negocio. Sofía lidera Lúmina, una pyme de 70 personas que fabrica luminarias para tiendas. Cuando llegó, se encontró con un comité de dirección… clonado. Misma edad, misma escuela, mismo recorrido. Llevaban 3...
Tresenforma… están en forma. Lo pasamos de cine
El pasado día 22 celebramos el evento que habíamos organizado con Womenalia. ¿Te lo perdiste? Pues una pena… porque estuvo realmente genial. Repasamos juntos las 9 características de las mujeres empresarias que muchos hombres querrían tener. Néstor, como siempre, se...
¡Céntrate! o el lunes te devorará
El sábado por la mañana es el momento más optimista de la semana. Hoy, sí paro. Hoy, pienso. Hoy, me pongo con el plan. Y luego pasa lo de siempre: un café, un WhatsApp “solo un momento”, una llamada “rápida”, un correo “que no puede esperar” … y cuando te das...
Precios en la era de la IA. El mismo servicio no vale lo mismo
Cobrar por valor, no por costumbre. La IA no solo está cambiando la forma en cómo trabajas. Está cambiando también la forma en que pones precio. Ya no se trata de: coste… más margen… y listo, sino de valor contextual: lo que entregas, la necesidad del cliente, el...
Cómo desarrollar tu “alter ego” con IA (en mi caso, Diana) y comunicarte con ella en cualquier instante
Tener un doble de IA no es postureo: es productividad con tu voz. Aquí te dejo la guía para hacer tu "Diana" (como hice con Rodolfo ChatGPT) y usarla desde el móvil para cualquier conversación —laboral o personal— con seguridad y control. Es alguien que escribe como...
Del “piloto eterno” al impacto real en IA
Hay algo que se repite demasiado. Empresas que “están probando cosas con IA”. Meses después… siguen probando. Los “pilotos” nacen con ilusión y mueren en reuniones de comité. Si llevas tiempo jugando con IA y no ha cambiado ni un número de tu Cuenta de Resultados, el...
La ley de la fricción útil
No titubees. La fricción en los procesos es mala. La de la gente, puede obrar milagros. A veces, cuando un equipo está en debate pensamos que algo va mal. Pero no siempre. He aprendido que la fricción útil —bien manejada— no destruye, sino que edifica. He...
Poco promete y mucho cumple. Sin bombo ni florituras
Estamos en la era de las grandes promesas. Todas las startups afirman que van a revolucionar su industria. Todas las consultoras se autodenominan “líder global”. Todos los profesionales se jactan de ser "los mejores". Y, sin embargo, los que más huella dejan, prometen...
