Tienes miles de clientes, pero no es una comunidad, simplemente son clientes que te han comprado algo.
Muchas empresas crean clubs especiales para intentar crear una comunidad.
El Club VIP, el Club de clientes especiales…
Se les mantiene informados a través de un correo semanal o, casi siempre, mensual o bimensual que no deja de ser una invitación a que nos compren algo más.
No funciona demasiado bien.
Deberías contratar a un buen copywriter, definir con él o ella una línea editorial y escribirles a diario.
¿Cómo sabes si lo está haciendo bien?
Por el porcentaje de los que se dan de baja, el nivel de aperturas que tienes a tus correos diarios, por las respuestas que consigues…
Muchos, hartos de tu correo diario, se darán de baja.
Qué se le va a hacer.
Nunca llueve al gusto de todos.
Sin embargo, si escuchas a los miembros de tu comunidad, poco a poco tendrás un montón de seguidores fieles que estarán, cada día, esperando tu correo como tú estás ahora leyendo este mío.
– ¿Para qué sirve?
Te pongo un ejemplo, Isra Bravo ha dejado de tener una membresía de pago, pero sigue escribiendo a diario para su público.
Recientemente lanzó un nuevo curso de copywriting a 300 Euros para sus lectores que luego subió a 400 Euros y finalmente puso en venta para todos a 600 Euros, generando una tensión de compra diaria con las subidas de precio. También otras lecciones de copywriting de alto nivel con su ME LA SACO.
No sé cuántos seguidores tiene.
Desde luego cercano a los 50.000.
El caso es que vendió en un mes 2.600 cursos a una media de 400 Euros -esto es una estimación mía- es decir, más de un millón de ventas en un mes.
¡Toma ya!
– Ya, pero él vende un curso de lo que es un maestro y tiene seguidores fieles que se lo compran.
Tu empresa puede hacer lo mismo.
No en un día, claro.
Requiere tiempo y mucho foco en quienes son tus lectores ideales.
Imagínate que tienes una consultora de ahorro energético.
Empieza a escribir sobre sus ventajas, sobre casos de éxito, sobre clientes satisfechos, sobre nuevos modelos de negocio basados en mejores costes…y sí, a diario.
¿No sabes cómo?
Contrata un buen copywriter.
No, a Isra no puedes, pero él tiene docenas de seguidores que han aprendido –unos mejores que otros– a los que puedes contratar, y pactar cómo será la creación de un grupo, una membresía, un club, al que escribirá diariamente, con el propósito de incrementar la ratio de aperturas de los correos y mejorar el número de lectores que tienes y el tiempo que están contigo.
No es fácil hacerlo bien, pero merece la pena.
Y muy importante, que tu comunicación con los clientes les cuente historias que les “dibujen” lo que esperan, en su mente.
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