Ayer domingo recibiste un correo mío a las 2:00 de la madrugada.
Como diría un buen amigo “la cagaste Burt Lancaster”
Una de dos; espero que estuvieras de fiesta o de gato nocturno con vaso en mano, o que tu móvil por las noches no suene con las notificaciones.
No podía dormir y me puse a avanzar para el correo del lunes,
¿Qué pasó?
No tenía los 5 sentidos en lo que hacía.
Escribí sobre la pregunta que me hizo un suscriptor de la membresía ‘Impulsa tu negocio’ sobre el análisis PESTEL.
Te recomiendo leerlo si no sabes lo que es.
En lugar de programarlo y poner la fecha, pulsé el botón de “enviar inmediatamente”.
Así que a horas intempestivas la herramienta lo envió.
Tu negocio merece los 5 sentidos.
Un error de novato que me ha servido para escribir el email de hoy.
Me he dado cuenta que hay fallos que se cometen por no estar con la atención suficiente.
Seguro que alguna vez te ha pasado.
- Escribes a alguien con el mismo nombre que no es el receptor de tu mensaje.
- Te baila un 0 en el presupuesto.
- Esa palabra con v escrita con b.
- Ese correo sin el adjunto.
- Etcétera.
No te lo tomes a la ligera.
Algunas son pequeñas erratas o equivocaciones sin importancia.
Pero otras pueden hacer saltar todas las alarmas.
Las primeras con una disculpa o con una corrección o rectificación se pueden subsanar fácilmente.
Las segundas pueden hacerte perder miles o millones de euros, crear una mala impresión o una crisis de reputación de tu empresa o marca.
No saber gestionarlo supone un riesgo.
Hay que mantener la calma, actuar con cautela y estar preparados para la repercusión que pueda tener.
La confianza es uno de los pilares fundamentales sobre las que se fomentan las relaciones, tanto personales como profesionales.
Minimiza el impacto de un fallo y no lo subestimes porque las consecuencias pueden ser devastadoras.
En este caso, ha sido un error humano y en un asunto que no es de vital importancia.
Un correo más o menos en un tu bandeja de entrada.
Aunque todos sabemos que eres un ávido lector y no te gusta perderte ninguno de mis correos.
Pero en alguna futura ocasión, esa cagada puede hacerse una gran bola de nieve.
Si estás cansado o no tienes los 5 sentidos puestos en lo que tienes que estar,
Es mejor que algo que merezca prestar atención le dediques el tiempo y revisión necesarias.
Ya lo escribí en su día en dos artículos interesantes que merece la pena que leas antes de que ocurran:
Hoy ya sigues recibiendo la Newsletter a su hora habitual.
Lo que me ha sorprendido es que lo que pensaba que era un fallo, me ha servido para analizar nuevamente las estadísticas de los emails diarios.
No sé qué hace tanta gente despierta a esas horas o lo pronto que os levantáis,
Porque la tasa de apertura, clics y comentarios contándome algunos ejemplos de sus errores está muy, pero que muy, por encima de la media.
A ver si lo que era un error se va a convertir en acierto.
No jugaré con fuego pero da que pensar.
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