GE Aerospace acaba de gastarse 11.750 millones de dólares en comprar un proveedor.

No precisamente porque le sobrara el dinero.

Consolidated Precision Products fabrica piezas de fundición de precisión utilizadas en motores de avión. 

Algunas de esas piezas se habían convertido en un cuello de botella para aumentar la producción.

GE Aerospace podía seguir comprándolas, pero ha preferido comprar la empresa que las fabrica.

Es una manera bastante cara de aprender una lección sencilla:

Hay cosas que están fuera de tu empresa hasta que descubres que no puedes funcionar sin ellas.

Y entonces dejan de estar realmente fuera.

No hace falta fabricar motores de avión para tener este problema.

• Puede ser el software con el que facturas.
• La empresa que procesa tus pagos.
• Una fábrica que produce una pieza aparentemente insignificante.
• La nube donde está tu negocio.
• O ese proveedor que lleva quince años haciendo algo tan bien que nadie se ha molestado en buscar una alternativa.

Mientras funciona, parece eficiencia. Cuando falla, descubrimos que era dependencia.

Este año hemos tenido un ejemplo extremo. 

Los daños sufridos por centros de datos de AWS en Oriente Medio provocaron interrupciones prolongadas. 

En septiembre, Amazon confirmó que no podía recuperar determinados recursos y datos alojados exclusivamente en infraestructuras afectadas de Bahréin y Emiratos Árabes Unidos.

No significa que debamos construir nuestro propio centro de datos.

Ni comprar cada proveedor importante, como GE.

Sería una magnífica forma de arruinarnos intentando ser resilientes.

La cuestión es bastante más sencilla: 

Saber qué ocurriría si aquello de lo que dependemos desapareciera mañana.

Porque no todas las dependencias merecen una alternativa, pero las que pueden detener ventas, producción, cobros o atención al cliente sí merecen, como mínimo, que sepamos que existen.

A veces la solución será un segundo proveedor.

Otras, guardar determinados datos fuera del sistema principal, documentar un proceso, repartir volumen o conservar internamente un conocimiento que habíamos delegado completamente.

Incluso puede merecer la pena pagar algo más.

Nos hemos acostumbrado a medir muy bien cuánto cuesta un proveedor.

• Medimos bastante peor cuánto cuesta no tenerlo.

Y esa diferencia cambia la conversación.

Porque quizás la decisión no sea comprar siempre al más barato.

Sea evitar que una pieza de diez euros tenga capacidad para detener una empresa de diez millones.

La resiliencia no consiste en duplicarlo todo.

Consiste en saber dónde no puedes permitirte quedarte sin alternativa.

Relocalizar cerca puede ser rentable

Reducir una dependencia crítica puede significar producir más cerca, trabajar con otro proveedor o simplemente recuperar capacidad de reacción.

Porque una empresa no está formada solamente por aquello que posee.

También por todo aquello sin lo que no puede funcionar.

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