Elegir qué tipo de empresa crear puede ser abrumador, con tantas tendencias, tecnologías y necesidades cambiando constantemente. 

Muchos lectores me lo preguntan y la verdad, no es fácil dar una respuesta generalista, pero está claro que los modelos de negocio de este Siglo XXI tienen una base de tecnología, trabajo en remoto, las necesidades de los clientes por conveniencia y la creciente demanda por sostenibilidad, amén de un creciente sentimiento por el disfrute más que por la posesión.

Productos o servicios que integren todos estos elementos tienen una probabilidad mayor de triunfar que abrir otro bar.

Lo importante, lo que más asegura el éxito, es que te apasione.

Pero la pasión no es más que el impulso inicial. 

Luego hay que currárselo. 

Siempre me ha llamado la atención el éxito de un restaurante, al lado de otros que no van a ningún lado. Eso depende mucho del posicionamiento y de la capacidad del dueño en hacer algo diferente, pero en la mayoría de los negocios, un estudio de mercado serio, cosa que nadie suele hacer, puede ayudarnos a prever el número de clientes a los que llegar y venderles.

La diferencia entre un modelo de éxito y otro, tiene poco que ver con la suerte -aunque esta exista, claro- 

Hablemos por ejemplo de los chiringuitos de playa que todos los hemos visitado entre baño y baño. 

Los hay buenos, malos y peores. 

Los peores sobreviven –durante unos pocos años– impulsados por la localización. Están tan cerca que les perdonamos todo.

Los buenos son el centro de atracción de la zona y, aunque la localización sea un atractivo adicional, medran porque lo hacen bien, te tratan bien, te dan bien de comer y los precios son razonables.

Pero la clave son los empleados.

Si te tratan bien, vuelves.

Si no, no.

Richard Branson, el milmillonario inglés dueño de tantas empresas turísticas, dice una frase que a mí siempre me ha cautivado:

“Cuida de tus empleados y ellos cuidarán de tus clientes”

Hay otro comentario que leí, que me resultó muy esclarecedor. 

Se trata de Ryanair. 

En las líneas aéreas tu eres el cliente, en Ryanair tu eres el producto.

¡Toma ya!

Hay modelos del Siglo XXI que sorprenden por su posicionamiento y cambio de modelo de… cliente.

A lo mejor te he creado más dudas que respondido a tus preguntas.

Bueno, de eso va este artículo.

De ayudarte a pensar.

¿Lo estás haciendo ya?

Estudia, innova y cuida a tu equipo, porque si lo haces bien, el camino estará mucho más claro. 

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