Hay algo que nunca me ha terminado de convencer:
«Es el precio del crecimiento»
Se utiliza para justificar casi cualquier cosa.
- El equipo desbordado.
- La calidad empeorando.
- Clientes que empiezan a quejarse.
- Reuniones constantes.
- Urgencias todos los días.
- . . . .
- Y un CEO que factura más que nunca… pero duerme peor que hace dos años.
Eso no es el precio del crecimiento.
Es una señal.
Tu empresa ha crecido, pero tu forma de gestionarla no.
Y ocurre más de lo que parece.
Una empresa empieza con pocos clientes.
Todo es bastante artesanal.
El fundador está encima de cada decisión, conoce cada proyecto y puede hacer excepciones.
Funciona.
- Así que vende más.
- Contrata más gente.
- Llegan clientes mayores.
Y sigue gestionando exactamente igual.
Ahí empieza el problema.
Lo que funcionaba con 20 clientes se convierte en un caos con 100.
Las excepciones se multiplican.
Los servicios «a medida» se comen el margen.
Todo el mundo pregunta al jefe.
Y los mejores empleados empiezan a dedicar su tiempo a resolver urgencias en lugar de hacer bien su trabajo.
Lo curioso es que las ventas siguen creciendo.
Por eso cuesta tanto verlo.
Hasta que un día descubres que tienes una empresa más grande… pero no necesariamente una empresa mejor.
He visto este problema muchas veces.
Y la solución no suele ser vender más.
Tampoco contratar más gente para seguir haciendo lo mismo.
Hay que rediseñar la empresa que tienes para crear la empresa en la que te estás convirtiendo.
- Decidir qué debe estandarizarse.
- Qué clientes realmente interesan.
- Qué excepciones dejan de admitirse.
- Qué decisiones tienen que dejar de pasar por el CEO.
- Y, sobre todo, qué parte del crecimiento genera beneficio y cuál simplemente genera trabajo.
Cuando haces eso ocurre algo curioso.
La empresa empieza a respirar.
El equipo recupera el control.
La calidad mejora.
Y muchas veces el margen sube sin necesidad de vender un euro más.
Ahí está la diferencia entre crecer y escalar.
Crecer es hacer más.
Escalar es conseguir que hacer más no multiplique los problemas.
Y esa diferencia merece que un CEO se pare unas horas a pensar.
En ImpulCEO analizamos precisamente eso: si la empresa que has construido está preparada para la siguiente etapa o si estás intentando crecer con una estructura que ya se ha quedado pequeña.
Porque crecer debería darte más opciones.
No más noches sin dormir.
Si quieres que lo veamos juntos, te propongo hacer un ImpulCEO
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